Retur- og tilbagebetalingspolitik

Oplev problemfri returnering inden for 14 dage

Hos SOHO COPENHAGEN er din tilfredshed vores største prioritet. Derfor tilbyder vi en problemfri returnerings- og bytteproces. Returner ethvert produkt inden for 14 dage efter modtagelse af det. Få fuld refusion for solbrillerne, eksklusive de oprindelige forsendelsesgebyrer.

Find detaljerede oplysninger om ombytning og returnering på vores returside .

14-dages udvekslingsperiode

Nyd en 14-dages periode til at bytte dit produkt problemfrit, fra den dag du modtager solbrillerne.

Få fuld refusion for produktet, eksklusive de oprindelige forsendelsesgebyrer. Læs videre for flere detaljer.

Fuld refusion for dit produkt

Vi sikrer, at du modtager en fuld refusion for produktets omkostninger, hvilket giver ro i sindet ved hvert køb.

Ubesværet pakkeafvisning

Udover returnering kan du også uden besvær nægte at acceptere pakken, hvilket udløser en automatisk returproces.

Retningslinjer for varens tilstand

Vedligehold varens tilstand for en komplet tilbagebetaling

For at sikre, at du modtager det fulde refusionsbeløb, skal du overholde disse retningslinjer:

Varen skal være i samme stand som ved levering.
Vedligehold den originale emballage og tags.
Tags skal forblive uændrede og intakte.
Varen må ikke vise tegn på slid.

Indgivelse af en klage

Dine rettigheder i henhold til købeloven

I henhold til købeloven har du 24 måneder til at klage over et produkt. Vi dækker returomkostninger, varens fulde beløb og de oprindelige forsendelsesgebyrer, der betales under ordreafgivelse.

Hos SOHO COPENHAGEN er fair behandling altafgørende. Vi behandler klager omhyggeligt og sikrer kundetilfredshed.

Gennemsigtige priser og ændringer

Vores prisforpligtelse og lejlighedsvise justeringer

Vi tager ansvar for prisnøjagtighed. Alle priser er inklusive afgifter. Periodiske prisjusteringer kan forekomme efter behov.

Udsolgte og udgåede varer

Pålidelige leveringstider

Vi tilstræber at levere indenfor 2-4 hverdage. SOHO COPENHAGEN tager ansvaret for udsolgte og forsinkede vare.

Effektiv porto og forsendelse

Skræddersyede forsendelsesløsninger

Vores automatiserede system sikrer problemfri forsendelse. Porto varierer efter produktvægt.

Praktiske betalingsmuligheder

Accepterede betalingsmetoder