Retur- og tilbagebetalingspolitik
Oplev problemfri returnering inden for 14 dage
Hos SOHO COPENHAGEN er din tilfredshed vores største prioritet. Derfor tilbyder vi en problemfri returnerings- og bytteproces. Returner ethvert produkt inden for 14 dage efter modtagelse af det. Få fuld refusion for solbrillerne, eksklusive de oprindelige forsendelsesgebyrer.
Find detaljerede oplysninger om ombytning og returnering på vores returside .
14-dages udvekslingsperiode
Nyd en 14-dages periode til at bytte dit produkt problemfrit, fra den dag du modtager solbrillerne.
Få fuld refusion for produktet, eksklusive de oprindelige forsendelsesgebyrer. Læs videre for flere detaljer.
Fuld refusion for dit produkt
Vi sikrer, at du modtager en fuld refusion for produktets omkostninger, hvilket giver ro i sindet ved hvert køb.
Ubesværet pakkeafvisning
Udover returnering kan du også uden besvær nægte at acceptere pakken, hvilket udløser en automatisk returproces.
Retningslinjer for varens tilstand
Vedligehold varens tilstand for en komplet tilbagebetaling
For at sikre, at du modtager det fulde refusionsbeløb, skal du overholde disse retningslinjer:
- Varen skal være i samme stand som ved levering.
- Vedligehold den originale emballage og tags.
- Tags skal forblive uændrede og intakte.
- Varen må ikke vise tegn på slid.
Indgivelse af en klage
Dine rettigheder i henhold til købeloven
I henhold til købeloven har du 24 måneder til at klage over et produkt. Vi dækker returomkostninger, varens fulde beløb og de oprindelige forsendelsesgebyrer, der betales under ordreafgivelse.
Hos SOHO COPENHAGEN er fair behandling altafgørende. Vi behandler klager omhyggeligt og sikrer kundetilfredshed.
Gennemsigtige priser og ændringer
Vores prisforpligtelse og lejlighedsvise justeringer
Vi tager ansvar for prisnøjagtighed. Alle priser er inklusive afgifter. Periodiske prisjusteringer kan forekomme efter behov.
Udsolgte og udgåede varer
Pålidelige leveringstider
Vi tilstræber at levere indenfor 2-4 hverdage. SOHO COPENHAGEN tager ansvaret for udsolgte og forsinkede vare.
Effektiv porto og forsendelse
Skræddersyede forsendelsesløsninger
Vores automatiserede system sikrer problemfri forsendelse. Porto varierer efter produktvægt.
Praktiske betalingsmuligheder
Accepterede betalingsmetoder
Hos SOHO COPENHAGEN accepterer vi Visa, Visa Kreditkort, Mastercard, Mobilepay og Viabil.
Pålidelig levering gennem GLS
Hurtig og sikker levering
Alle leverancer sendes via GLS. Typisk ankommer varer indenfor 2-5 hverdage. Spor nemt din pakke med GLS-scanning.
Enestående kundeservice
Kontakt os
For eventuelle forespørgsler, kontakt os på info@sohocopenhagen.com .