Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Erleben Sie eine problemlose Rückgabe innerhalb von 14 Tagen

Bei SOHO COPENHAGEN ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität. Deshalb bieten wir zu Ihrem Komfort einen nahtlosen Rückgabe- und Umtauschprozess an. Geben Sie jedes Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurück. Erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung für die Sonnenbrille, ausgenommen die anfänglichen Versandkosten.

Detaillierte Informationen zu Umtausch und Rückgabe finden Sie auf unserer Rückgabeseite .

14-tägiger Umtauschzeitraum

Genießen Sie ab dem Tag, an dem Sie die Sonnenbrille erhalten, ein 14-tägiges Zeitfenster zum problemlosen Umtausch Ihres Produkts.

Erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung für das Produkt, ausgenommen die anfänglichen Versandkosten. Lesen Sie weiter für weitere Details.

Volle Rückerstattung für Ihr Produkt

Wir stellen sicher, dass Sie eine vollständige Rückerstattung der Produktkosten erhalten, sodass Sie bei jedem Kauf beruhigt sein können.

Mühelose Paketverweigerung

Zusätzlich zur Retoure können Sie die Annahme des Pakets auch ganz einfach verweigern und so einen automatischen Retourenprozess auslösen.

Richtlinien zum Artikelzustand

Für eine vollständige Rückerstattung müssen Sie den Zustand des Artikels beibehalten

Um sicherzustellen, dass Sie den vollen Rückerstattungsbetrag erhalten, befolgen Sie diese Richtlinien:

Der Artikel sollte sich im gleichen Zustand befinden wie bei der Lieferung.
Bewahren Sie die Originalverpackung und die Originaletiketten auf.
Tags müssen unverändert und intakt bleiben.
Der Artikel sollte keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Eine Beschwerde einreichen

Ihre Rechte gemäß dem dänischen Warenkaufgesetz

Gemäß dem dänischen Warenkaufgesetz haben Sie 24 Monate Zeit, um eine Beschwerde zu einem Produkt einzureichen. Wir übernehmen die Rücksendekosten, den Gesamtbetrag des Artikels und die anfänglichen Versandkosten, die bei der Bestellung gezahlt werden.

Bei SOHO COPENHAGEN steht eine faire Behandlung an erster Stelle. Wir bearbeiten Beschwerden sorgfältig und stellen so die Zufriedenheit unserer Kunden sicher.

Transparente Preise und Änderungen

Unsere Preisverpflichtung und gelegentliche Anpassungen

Wir übernehmen die Verantwortung für die Preisgenauigkeit. Alle Preise verstehen sich inklusive Steuern. Bei Bedarf kann es zu regelmäßigen Preisanpassungen kommen.

Ausverkaufte und eingestellte Artikel

Zuverlässige Lieferzeiten

Unser Ziel ist eine Lieferung innerhalb von 2-4 Werktagen. Seien Sie versichert, SOHO COPENHAGEN übernimmt das Eigentum an ausverkauften und verspäteten Artikeln.

Effizientes Porto und Versand

Maßgeschneiderte Versandlösungen

Unser automatisiertes System sorgt für einen reibungslosen Versand. Das Porto variiert je nach Produktgewicht. Ab einem Bestellwert von 499 DKK erhalten Sie kostenlosen Versand.

Bequeme Zahlungsmöglichkeiten

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Bei SOHO COPENHAGEN akzeptieren wir Visa, Visa Credit Card, Mastercard, Mobilepay und Viabil.

Zuverlässige Lieferung durch GLS

Schnelle und sichere Lieferungen

Alle Lieferungen werden per GLS verschickt. In der Regel kommen die Artikel innerhalb von 2–5 Werktagen an. Verfolgen Sie Ihr Paket ganz einfach mit GLS-Scanning.

Außergewöhnlicher Kundenservice

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@sohocopenhagen.com .